Komunikasi adalah hal yang penting dalam kehidupan, karena setiap harinya kita berinteraksi dengan banyak orang seperti pasangan, keluarga, teman maupun rekan kerja. Cara atau etika kita berkomunikasi juga akan berbeda tergantung dengan siapa kita berhadapan.

Jika etika berkomunikasi kita sudah baik, maka dapat meminimalisir terjadinya miskomunikasi dan konflik. Oleh karena itu, penting untuk kita memahami dan menerapkan etika komunikasi yang baik dalam lingkungan kerja agar tercipta situasi yang kondusif dan harmonis. 

Berikut adalah etika berkomunikasi di lingkungan kerja yang dapat kita terapkan bersama:

Sopan dalam Berkomunikasi

Penting untuk memahami karakter tempat kerja dan orang yang sedang diajak berbicara. Tidak semua rekan kerja dan atasan dapat menerima gaya bicara dan bahasa yang kasual. Perhatikan diksi yang akan digunakan dan sesuaikanlah dengan siapa kita berkomunikasi. Gunakan bahasa yang sopan agar komunikasi dapat berjalan dengan baik tanpa terjadi kesalahpahaman. 

Perhatikan Volume dan Nada Bicara

Kita harus memiliki kepekaan dalam mengatur tinggi rendahnya nada dan volume suara saat berkomunikasi. Berbicara terlalu kencang dengan nada tinggi dapat membuat suasana tidak nyaman, begitupun jika berbicara terlalu pelan dan rendah juga akan sulit dipahami. Berbicaralah dengan nada yang santun dan volume yang sesuai agar pesan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik.

Fokus ketika Sedang Berbicara

Bahasa tubuh yang baik akan meninggalkan impresi baik juga kepada lawan bicara kita. Fokuslah pada bahasan pembicaraan dan lawan bicara, jangan sampai kita terdistraksi oleh hal-hal lain saat sedang berbicara, seperti menghindari kontak mata, mengoperasikan smartphone, atau melihat ke arah lain. Lawan bicara akan merasa tidak dihargai dan menjadi enggan untuk berkomunikasi jika kita meninggalkan kesan buruk kepada mereka.

Jangan Memotong Pembicaraan

Memotong pembicaraan bisa dianggap sebagai perilaku tidak sopan, karena akan terkesan seperti kita tidak peduli dengan apa yang dikatakan oleh lawan bicara. Hargailah siapapun yang sedang berbicara tanpa harus menyekat atau memotongnya agar pesan mereka tersampaikan dengan utuh. Biarkan komunikasi dua arah terjadi sehingga terbangun komunikasi yang efektif.

Pada dasarnya, etika komunikasi dalam dunia kerja tidak jauh berbeda dengan etika berkomunikasi di lingkungan sehari-hari. Meskipun begitu, adanya perbedaan norma membuat kita perlu melakukan beberapa penyesuaian diri. Cobalah untuk membangun komunikasi yang efektif agar relasi di lingkungan kerja dapat terjalin dengan baik.

Dikutip dan diolah dari berbagai sumber

https://greatnusa.com/artikel/etika-komunikasi-di-tempat-kerja/

https://blog.skillacademy.com/cara-berkomunikasi-yang-baik-di-tempat-kerja
https://blog.qelola.com/2021/07/29/ragam-etika-komunikasi-di-tempat-kerja-yang-harus-diterapkan/

https://www.contactmonkey.com/blog/workplace-culture-and-communication

https://ca.indeed.com/career-advice/career-development/how-to-build-workplace-communication-culture